سلام، من تامین کننده ایمن پارک ترامپولین هستم. من تجهیزات را آنجا تحویل میدهم، با کارکنان چت میکنم، و حتی گاهی اوقات وقتی کسی نگاه نمیکند (نگو). و یک سوال که من معمولاً از والدین عصبی یا افرادی که تجربه بدی در جای دیگری داشتهاند بسیار میپرسم: "اگر مجروح شوم، آیا میتوانم بازپرداخت کنم؟"
پاسخ صادقانه؟ بستگی دارد. اجازه دهید به شما توضیح بدهم که این معمولا چگونه کار می کند.
اول، یک کلمه کوتاه در مورد خود پارک
پارک ترامپولین امن بسیار سرگرم کننده است. آنها انواع ترامپولینها، از جمله آن دسته از ترامپولینهای هوای داخلی را دارند که احساس میکنند روی ابرها میپرند. بچه ها آن را دوست دارند. بزرگسالان آن را دوست دارند. من پدربزرگ ها و مادربزرگ ها را دیده ام که به آن ضربه زده اند (با نتایج متفاوت). اما نکته اینجاست که ترامپولین ها ذاتاً کمی خطرناک هستند. شما در حال پریدن، ورق زدن، فرود هستید. گاهی اوقات مردم صدمه می بینند. نه اغلب، اما این اتفاق می افتد.
چشم پوشی - بله، شما آن را امضا کردید
قبل از اینکه روی ترامپولین پا بگذارید، احتمالاً یک معافیت امضا کرده اید. آیا می دانید، آن سند طولانی در iPad که بدون خواندن آن را مرور کردید؟ آره اون یکی
این معافیت اساساً میگوید: "میدانم ترامپولین میتواند خطرناک باشد. اگر کار احمقانهای انجام دهم از پارک شکایت نمیکنم."
بنابراین، اگر به خود آسیب میزنید چون در حال امتحان کردن یک بالعکس با تمرین صفر بودید، یا روی ترامپولین میدویدید (که صراحتاً به شما میگویند این کار را نکنید)، یا تصمیم گرفتید که عموی 200 پوندی خود را دوبار پرش کنید... این به عهده شماست. شما بازپرداخت نمی کنید. احتمالاً حتی یک نوشابه رایگان هم نیست.
من مردی را دیده ام که سعی می کند یک چرخش 360 انجام دهد، روی گردنش فرود آید و سپس به مدیریت شکایت کند. به چشم پوشی اشاره کردند. او ناراضی رفت. این واقعیت است.
اما اگر تقصیر شما نباشد چه؟
خوب، اینجاست که جالب می شود. اگر آسیب به دلیل مشکلی در تجهیزات رخ داده باشد، مانند فنر شکسته، تشک پاره شده یا پیچ شل شده - ممکن است موردی داشته باشید.
ما بسیاری از تجهیزات را تامین می کنیم. ترامپولین جدید، تورهای ایمنی، بالشتک. ما همه چیز را تست می کنیم. اما هیچ چیز کامل نیست گاهی اوقات یک فنر می زند. گاهی اوقات تشک سریعتر از حد انتظار فرسوده می شود. اگر پارک در حین بازرسی آن را از دست داد و به خاطر آن صدمه دیدید؟ این روی آنهاست.
به یاد دارم که یک بار مشتری با من تماس گرفت که در حین بررسی سریع یک پارگی کوچک در تشک دیده نمی شد. پای یک بچه گیر کرد آسیب جدی وارد نشد، اما والدین عصبانی بودند. پارک در نهایت هزینه ورودی آنها را بازپرداخت و ویزیت پزشک کودک را پوشش داد. این تماس درست بود.
در مورد سهل انگاری پارک چطور؟
غفلت کلمه بزرگی است. اساساً به این معنی است که پارک کار خود را انجام نداده است.
مثال ها:
کارکنان که جامپرها را تماشا نمی کنند (مثلاً همه آنها در تلفن خود هستند)
بدون جهت گیری ایمنی قبل از پریدن مردم
تجهیزات شکسته هفته ها بدون تعمیر رها شده اند
طبقات شلوغ بدون کنترل جمعیت
اگر هر یک از آن اتفاق افتاد و صدمه دیدید، باید در مورد بازپرداخت با مدیریت صحبت کنید. و شاید بیشتر.
من به پارکهایی رفتهام (نه این یکی) که کارکنان آن اهمیتی نمیدهند. بچه ها وحشیانه می دویدند، بزرگترها شیرین کاری های خطرناک انجام می دادند و هیچ کس حرفی نمی زد. این یک دعوی در انتظار وقوع است. پارک ترامپولین ایمن اینطور نیست، اما با این حال ارزش دانستن حقوق خود را دارد.
همه چیز را مستند کنید - تنبل نباشید
اگر صدمه دیدید، فقط لنگ نزنید و بعداً از Yelp شکایت نکنید. این کار را انجام دهید:
عکس بگیرید- از تجهیزات، کف، آسیب شما. از نزدیک عکس بگیرید
شاهدان را پیدا کنید- نام و شماره تلفن آنها را دریافت کنید.
فورا آن را گزارش دهید- قبل از رفتن با کارکنان صحبت کنید.
رسید خود را نگه دارید- اثبات پرداخت شما
میدونم دردسر داره اما اگر می خواهید بازپرداخت کنید، به مدرک نیاز دارید. در غیر این صورت این حرف شما علیه آنهاست.
بیمه - این یک چیز دیگر است
برخی از پارکها بیمه دارند که در صورت صدمه دیدن، قبضهای پزشکی را پوشش میدهد. اما این به این معنی نیست که شما هزینه ورودی خود را پس می گیرید. اینها چیزهای جداگانه ای هستند.
ممکن است صورتحساب بیمارستان خود را پرداخت کنید، اما هنوز 15 دلار برای پریدن باقی مانده است. آزار دهنده است، اما گاهی اوقات بیمه اینگونه عمل می کند.
از پارک یک کپی از سیاست آسیب دیدگی خود بخواهید. آنها باید یکی داشته باشند.
پس در واقع چه باید کرد؟
- مرحله اول: آرام بمانید. سر نوجوانی که پشت میز کار می کند فریاد نزنید. ترامپولین را نشکستند.
- مرحله دوم: آسیب را گزارش کنید. بخواهید با یک مدیر صحبت کنید.
- مرحله سوم: توضیح دهید که چه اتفاقی افتاده است. صادق باشید. اگر کار احمقانه ای انجام می دادید، آن را بپذیرید. آنها هنوز هم ممکن است به شما کمک کنند.
- مرحله چهارم: اگر گفتند بازپرداخت نمی شود، دلیل آن را بپرسید. اگر می توانید آن را به صورت مکتوب دریافت کنید.
- مرحله پنجم: اگر فکر می کنید اشتباه می کنند، تشدید کنید. با دفتر شرکت آنها تماس بگیرید. یک بررسی دقیق بگذارید. دادگاه دعاوی کوچک یک گزینه برای صدمات جدی است، اما این دردناک است.
از دیدگاه تامین کننده من
ببین، من میخواهم پارکها امن باشند. تجهیزات را می فروشم اگر مردم به دلیل شکست وسایل من صدمه ببینند، برای تجارت بد است. بنابراین من با مالکان پارک کار می کنم تا همه چیز را در وضعیت خوبی نگه دارم. بازرسی های منظم، تعویض قطعات، آموزش نحوه تشخیص ساییدگی و پارگی.
اگر مالک پارک هستید که این را می خوانید، تجهیزات خود را بررسی کنید. منتظر نباش کسی صدمه ببیند
اگر فقط یک جامپر هستید، قوانین را دنبال کنید. آنها به دلیلی آنجا هستند.
آیا به باز کردن پارک ترامپولین خود فکر می کنید؟
ما تجهیزات ترامپولین با کیفیت بالا را عرضه می کنیم. ترامپولین های جدید، تورهای ایمنی، بالشتک، کل معامله. چیزهای ما آزمایش شده، بادوام و در واقع سرگرم کننده هستند.
اگر علاقه دارید، تماس بگیرید. من می توانم به شما کمک کنم تا بفهمید به چه چیزی نیاز دارید، بدون فشار. حتی اگر فقط در مورد سیاست های ایمنی مشاوره می خواهید، خوشحال می شوم که چت کنم.
برداشت نهایی
اگر در پارک امن ترامپولین آسیب دیدید، می توانید بازپرداخت دریافت کنید؟ گاهی بله، گاهی نه. اگر بی پروا بودید، احتمالاً نه. اگر پارک خراب شد، شانس خوبی دارید. همه چیز را مستند کنید، آرام بمانید و با مدیریت صحبت کنید.
و شاید فقط... تا زمانی که روی یک گودال فوم تمرین نکرده اید، آن بالعکس را امتحان نکنید.