بازاریابی تجهیزات بازی نرم تجاری؟ بله، این یک چیز است. و این به سادگی ایجاد یک وب سایت نیست.
من مدتی است که وسایل بازی نرم تجاری را عرضه می کنم، اکنون به زمین های بازی سرپوشیده، مکان های موضوعی کودکان، آن ساختارهای نرم بزرگی که در مراکز تفریحی خانوادگی می بینید فکر کنید. و یک سوال که مدام از اپراتورهای جدید میشنوم این است: "در واقع چگونه میتوانم مشتریان را در خانه جذب کنم؟"
بنابراین این برداشت من است. یک فرمول کامل نیست، فقط چیزی که من در طول سال ها کار کرده (و شکست خورده ام).
اول، بدانید که به چه کسی می فروشید
این واضح به نظر می رسد، اما شما تعجب خواهید کرد.
مشتریان واقعی شما بچه ها نیستند، بلکه افرادی هستند که مکان هایی را که بچه ها در آن بازی می کنند اداره می کنند. اپراتورهای شهربازی، مهدکودک ها، مدارس، مراکز تفریحی خانوادگی. آنها تجهیزات ایمن، بادوام و جذاب می خواهند. اما آنها همچنین چیزی می خواهند که در عرض شش ماه خراب نشود یا برای حفظ آن نیاز به مدرک فنی باشد.
چگونه متوجه می شوید که آنها واقعا به چه چیزی نیاز دارند؟ با آنها صحبت کنید. به طور جدی. نظرسنجی ها کمک می کند، اما یک تماس تلفنی سریع یا یک گپ در یک نمایشگاه تجاری چیزهای بیشتری را به شما می گوید. در مورد بزرگترین سردرد آنها بپرسید - آیا تمیز کردن است؟ مجمع؟ سایش و پاره شدن؟ اینجاست که واقعا می توانید کمک کنید.
حضور آنلاین: بله، به یکی نیاز دارید. اما زیاد به آن فکر نکنید.
یک وب سایت؟ بدیهی است. اما لازم نیست که کامل باشد. فقط محصولات خود را به وضوح نشان دهید - عکس های خوب، توضیحات صادقانه، شاید چند توصیه مشتری (حتی آنهایی که نامرتب هستند). من سایت های شیک با شخصیت صفر و سایت های ساده ای را دیده ام که هر روز تماس دریافت می کنند. حدس بزنید کدام یک بیشتر می فروشد؟
سئو مهم است، اما وسواس نداشته باشید. به طور طبیعی از کلمات کلیدی مانند "زمین بازی نرم تجاری" یا "تجهیزات منطقه بازی داخلی" استفاده کنید. هر چند وقت یکبار یک پست وبلاگ بنویسید، نه به این دلیل که گوگل آن را دوست دارد، بلکه به این دلیل که کسی که در جستجوی کمک است ممکن است آن را مفید بیابد.
رسانه های اجتماعی؟ آره استفاده کن فیس بوک، اینستاگرام، شاید لینکدین اگر B2B را هدف قرار می دهید. ویدیوهایی از بچه هایی که واقعاً با وسایل شما بازی می کنند پست کنید. کلیپ های واقعی، نه تبلیغات بیش از حد تولید شده. مردم به فیلم واقعی اعتماد دارند.
محتوایی که واقعا ارزش خواندن را دارد
من طرفدار «بازاریابی محتوا» به عنوان یک کلمه رایج نیستم. اما نوشتن مطالب مفید؟ که کار می کند.
به عنوان مثال، بنویسید:
چگونه تجهیزات بازی نرم را تمیز کنیم (خسته کننده؟ شاید مفید باشد؟ کاملاً.)
نکات ایمنی برای زمین های بازی سرپوشیده (والدین بیش از آنچه فکر می کنید به این موضوع اهمیت می دهند)
مطالعه موردی یک نصب موفق با عکسها و درسهای آموخته شده
ویدیوها هم عالی هستند یک ویدیوی تلفنی ساده در حال قدم زدن در یک زمین بازی میتواند بیشتر از یک انیمیشن زیبا درگیر شود. بیش از حد تولید نکنید فقط چیز رو نشون بده
شراکت: به تنهایی پیش نروید
این چیزی است که من به سختی یاد گرفتم: خودت نمیتوانی به همه بفروشی.
با معماران، طراحان زمین بازی، پیمانکاران شریک شوید. افرادی که در حال حاضر با مشتری ایده آل شما صحبت می کنند. به آنها یک هزینه ارجاع بدهید - یا فقط آنها را برای قهوه بیرون ببرید و توضیح دهید که چه کار می کنید. من تعدادی از بهترین مشتریانم را از طریق یک معمار مجرد به دست آوردم که از نحوه مدیریت من در یک پروژه کوچک خوشش آمد.
همچنین به بیرون از صنعت نگاه کنید. مارک های اسباب بازی، شرکت های تولید لباس کودکان، حتی وبلاگ های محلی والدین. تبلیغات متقابل می تواند به طرز شگفت آوری موثر باشد. یک بار با یک برند کفش بچه گانه یک هدیه مشترک برگزار کردیم. هیچ کدام از ما انتظار زیادی نداشتیم. ما هر دو سرنخ گرفتیم.
نمایشگاه های تجاری: ارزشش را دارد؟ گاهی اوقات.
ببینید، نمایشگاه های تجاری گران هستند. اجاره غرفه، مسافرت، تجهیزات حمل و نقل ... سریع اضافه می شود.
اما هنوز هم یکی از بهترین راهها برای اجازه دادن به مردم برای لمس و بالا رفتن از وسایل شما هستند. عکس های آنلاین با پرش واقعی روی یک تشک بازی نرم قابل مقایسه نیستند. به علاوه، میتوانید کارهایی که رقبا انجام میدهند را شنود کنید (تظاهر نکنید که این کار را هم انجام نمیدهید).
توصیه من؟ یک یا دو نمایش بزرگ در سال انتخاب کنید. همه چیز را وارد کنید. بقیه زمان، در بودجه خود صرفه جویی کنید.
مشتریان خود را نزدیک نگه دارید
یک سیستم CRM شرکتی به نظر می رسد، اما در واقع فقط یک دفترچه آدرس فانتزی با یادداشت است. از هر صفحه گسترده ای، ابزار ساده ای مانند HubSpot، حتی یک دفترچه یادداشت اگر کوچک هستید استفاده کنید.
گاه به گاه ایمیل بفرستید. اسپم نیست. فقط بهروزرسانیها، محصولات جدید یا یادداشت «به شما فکر میکنم». من یک بار برای مشتری یک عکس از یک گزینه رنگ فوم جدید فرستادم، فقط به این دلیل. آنها یک مجموعه کامل سفارش دادند.
خدمات پس از فروش بیشتر از خود فروش اهمیت دارد. در نصب کمک کنید. به سوالات مربوط به تعمیر و نگهداری پاسخ دهید. وقتی چیزی می شکند خود را نشان دهید. به این ترتیب شما کسب و کار را تکرار می کنید.
قیمت گذاری و تبلیغات: از تست کردن نترسید
قیمت گذاری همیشه مشکل است. خیلی بالاست، مردم را می ترسانید. خیلی پایین است، آنها تعجب می کنند که آیا این آشغال ارزان است.
مطمئن شوید که رقبا چه چیزی را شارژ می کنند. اما به ارزش خود نیز فکر کنید. اگر تجهیزات شما پنج سال بیشتر از وسایل ارزان قیمت دوام می آورد، آن را با صدای بلند بگویید.
تبلیغات؟ تخفیف های فصلی، معاملات بسته، نصب رایگان برای مدت زمان محدود - آنها کار می کنند، اما زیاده روی نکنید. شما نمی خواهید مشتریانی که هر بار منتظر فروش باشند.
برنامه های ارجاع: ارزان و موثر
مشتریان خوشحال بهترین فروشندگان شما هستند.
چیزی برای معرفی به آنها پیشنهاد دهید. تخفیف در سفارش بعدی آنها. یک کارت هدیه حتی یک تشکر عمومی در شبکه های اجتماعی. من مشتریانی داشته ام که در یک ماه سه سرنخ جدید برای من آورده اند، فقط به این دلیل که برای آنها یک جایزه کوچک فرستادم.
افکار نهایی (قول می دهم بخش نتیجه گیری وجود ندارد)
بازاریابی تجهیزات بازی نرم علم موشکی نیست. بیشتر در مورد مفید بودن، قابل مشاهده ماندن و ربات نبودن است. با مردم صحبت کنید نشان دادن. وقتی چیزها خراب می شوند اصلاح کنید. آنچه می دانید به اشتراک بگذارید
اگر در حال راهاندازی یک مرکز سرگرمی خانوادگی جدید هستید یا یک مرکز موجود را گسترش میدهید، و سؤالاتی دارید - در مورد تجهیزات، بازاریابی یا فقط آنچه در حال حاضر کار میکند، با خیال راحت تماس بگیرید. خوشحال میشم چت کنم بدون فشار، بدون زمین. فقط یک فرد صنعت به دیگری.
و بله، فهرستی از منابع دانشگاهی را درج نکردم. زیرا تجربه واقعی بر کتاب های درسی برتری دارد. اما اگر میخواهید مطالب بخوانید، منابع IAAPA را بررسی کنید یا فقط با چند اپراتور تماس بگیرید و بپرسید چه چیزی برای آنها کار میکند.